EVEN: Volontariat d'entreprise

La société européenne a pris conscience du besoin d’une action sociale responsable de la part des organisations publiques et privées; nous vivons maintenant à l’époque post-ISO 26000. Malgré de nombreux aspects encore controversés, la Responsabilité sociale des entreprises (RSE) s’est implantée lentement mais sûrement, en surmontant les problèmes de conflit d’intérêt et des parties prenantes. Si la véritable adhésion aux valeurs de la RSE varie d’une organisation à l’autre, le consensus minimal est qu’aucune entité ne peut se permettre de négliger son image RSE. 

Après avoir créé un espace non-réglementé pour construire des partenariats entre les entreprises privées et les ONG, on s’est demandé comment l’utiliser de la meilleure façon. Les programmes de volontariat d’entreprise cherchent à combler l’écart entre privé et ONG et tentent de renforcer les liens entre les entreprises privées, publiques et les ONG. Proposer des possibilités de volontariat d’entreprise de qualité était l’objectif principal de la conférence de renforcement des capacités intitulée "Making Things EVEN" qui s’est tenue à Dublin du 18 au 19 avril 2013.

Organisée par le Centre européen du volontariat  (CEV) en collaboration avec Volunteer Ireland, la conférence a réuni plus de 100 participants venus de pays d’Europe et d’Amérique du Nord, dans le but d’accroître le nombre d’organisations et d’employés impliqués dans le volontariat, capables et désireux de mettre en place des programmes de volontariat d’entreprise de qualité. Durant deux jours, des spécialistes de 13 pays ont présenté des conférences parallèles de niveau débutant à intermédiaire, et ont formé des participants de divers secteurs sur les moyens efficaces pour organiser des programmes de volontariat d’entreprise (Employee Volunteering Program (EVP).

Les EPV dépendent de partenariats collaboratifs entre différents secteurs. Ainsi, leur conception, leur préparation et leur mise en pratique sont très souvent rendues difficiles par des attentes et des manières de procéder divergentes entre les organisations à but lucratif et celles à but non-lucratif. Pour illustrer ce phénomène, dans sa conférence sur "comment adapter vos possibilités de volontariat classiques à un EVP", Angela Parker de l’organisation Realized Worth a sélectionné une  vidéo qui décrit le scénario typique d’un essai de mise en place d’un EVP et souligne le fait que "les volontaires ne sont pas disponibles".

Alors comment surmonter ces différences et en tirer profit? Comment cultiver l’engagement des employés volontaires? Comment optimiser l’impact des EVP à la fois pour les ONG et  pour les entreprises? Est-il possible de développer des compétences professionnelles grâce aux EVP et peut-on en mesurer l’impact? Voici un petit échantillon des sujets traités dans les conférences de cet événement. Durant celles-ci, Lana Zekovic Mellé d'ICVolunteers et Deidre Kennedy d'IBM ont présenté comment l’utilisation des technologies de l’information et de la Communication (TIC) et des médias sociaux joue un rôle essentiel dans la mise en place des EVP, et quels sont les risques potentiels du point de vue des entreprises et des ONG.

Les programmes d’engagement communautaire d’IBM se concentrent sur des questions sociétales spécifiques où les technologies et l’expertise de l’entreprise peuvent être utilisées pour résoudre des problèmes. Le bureau d’ICVolontaires au Brésil a eu beaucoup de plaisir à collaborer avec IBM lors de la Semaine de la Solidarité en 2008. En tant qu’adepte précoce des TIC, ICVolontaires ne s’est jamais demandé pourquoi utiliser les TIC et les média sociaux, mais plutôt comment les intégrer à ses projets autour du monde, où les partenaires et les bénéficiaires ont des possibilités techniques limitées et n’ont que peu de compétences dans ce domaine. Le fait d’être situé en Europe mais de travailler avec des équipes dans le monde entier, dans des endroits où les technologies de l’information et de la communication jouent un rôle indispensable dans l’amélioration de la vie quotidienne, pose divers problèmes et présente différents risques. C’est cette dichotomie qui a capté l’attention du public et a été le point de départ d’une discussion intéressante.

La conférence était aussi l’occasion de lancer l’Employee Volunteering European Network (EVEN), raison pour laquelle la conférence était stratégiquement intitulée "Making Things EVEN". Lancé grâce au soutien des membres fondateurs Intel, FASVOL, "La Caixa" et Fundacion Telefonica, le réseau est maintenant actif et uniquement ouvert aux organisations et entreprises qui ont participé à la formation. Être membre d’EVEN et avoir acquis des compétences durant la conférence renforcent les capacités des organisations employant des volontaires à récolter des fonds d’une plus grande variété de sources qu’elles ne bénéficient aujourd’hui. Il ne fait aucun doute qu’avec les actuelles possibilités de financement limitées de la part des gouvernements, les organisations doivent accroître leurs capacités à obtenir le soutien d’autres secteurs; participer à des projets de volontariat d’entreprise tels que EVEN est un bon moyen d’y arriver.